سؤالات رایج

در چنین مواردی کافی است به این لینک مراجعه کنید و درخواست بازیابی رمز عبور را ارسال نمایید.

• شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس وارد پروفایل شوید در این بخش می توانید اطلاعات کاربری را ویرایش کنید.
• برای تغییر ایمیل، تغییر نام کاربری یا حذف اکانت با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌ اید از قسمت تماس با ما و یا چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.
• اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

• روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
• از گوشه پایین سمت چپ بر روی آیکن سبد خرید کلیک کنید تا لیست انتخاب های خود را مشاهده کنید.
• روی دکمه اقدام به پرداخت کلیک کنید و نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و ایمیل خود را وارد کنید، سپس ثبت سفارش کنید و بر روی دکمه پرداخت کلیک کنید تا به درگاه بانکی متصل گردید.
• پس از پرداخت به صورت خودکار به سایت بر می‌گردید و لینک دانلود برای شما نمایش داده خواهد شد و هم زمان رسید خرید که حاوی لینک دانلود است برای شما ایمیل گردیده و در پنل کاربری شما هم در دسترس است.

• از طریق صفحه تماس با ما و یا با ارسال تیکت از پنل کاربری خود با ما در تماس باشید.
• لطفا سوالات علمی خود را ارسال نکنید. پشتیبانی محصولات شامل این مورد نمی‌شود.

خیر. در حال حاضر متاسفانه این امکان وجود ندارد.

• کوپن‌های تخفیف به صورت عمومی در بازه‌های زمانی مختلف در خود سایت و شبکه های اجتماعی اعلام می‌گردد.
• امکان تخفیف موردی به صورت مکاتبه در بخش تیکت ها وجود ندارد.

محصولات ساخت و اجرا به صورت لینک دانلود ارسال می شوند و از این جهت امکان تهیه آنها توسط متقاضیان خارج از ایران به راحتی میسر می باشد. به محض ثبت سفارش و تایید پرداخت، لینک های دانلود در حساب کاربری فعال می شوند ( پرداخت تنها از طریق کارتهای عضو شتاب بانک های ایران قابل انجام است، اگر در خارج از ایران هستید و کارت بانکی ندارید می‌توانید این کار را به یکی از آشنایانتان در داخل ایران محول کنید و تنها به او بگویید در قسمت ایمیل ، نام ایمیل شما را وارد کند تا لینک های دانلود برایتان ارسال گردد تا بتوانید سریعا دانلود بنمایید ) .

برای باز کردن قایل های زیپ شما نیاز به نرم افزار Winrar یا 7zip دارید، یکی از آنها را دانلود و سپس نصب کنید و در آخر بر روی فایل کلیک راست کرده و گزینه Extract را انتخاب نموده تا فایل ها برای شما باز شوند و بتوانید استفاده کنید. توصیه می‌کنیم از اینجا آخرین ورژن Codec را دانلود و نصب نموده تا هر گونه فرمت فایل صوتی و تصویری بر روی سیستم شما به نمایش در بیاید.

این خطا به دلیل دانلود ناقص فایل ها ظاهر می شود. لطفا مجددا فایل ها را دانلود نمایید.

همه بخش ها را دانلود کرده و در یک پوشه قرار دهید و سپس همه را انتخاب و کلیک راست کنید و گزینه Extract را انتخاب نموده تا فایل ها برای شما باز شوند و بتوانید استفاده کنید.

همیشه در پنل کاربری شما قابل دسترس است.